Regulamin Sklepu Internetowego ProsteCzesci.pl

---

I. Postanowienia Ogólne i Definicje

1. Sklep Internetowy ProsteCzesci.pl, dostępny pod adresem https://prosteczesci.pl/, prowadzony jest przez:
   • Administratora / Sprzedawcę: Kreatywny Schron Nikodem Bartnik, Reptowska 55/34, 41-923 Bytom, NIP: 6263035252, adres e-mail: kontakt@prosteczesci.pl.
2. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady sprzedaży Towarów i Treści Cyfrowych oraz zasady składania reklamacji i odstąpienia od umowy.
3. Definicje kluczowe:
   • Klient/Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego).
   • Towar: Rzecz ruchoma (np. zestawy DIY, komponenty) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
   • Treść Cyfrowa: Dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. kursy online, e-booki, pliki do druku 3D) będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
   • Umowa Sprzedaży: Umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

II. Zasady Korzystania ze Sklepu i Składanie Zamówień

1. Do korzystania ze Sklepu oraz skutecznego złożenia zamówienia niezbędne są: dostęp do Internetu, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
2. Informacje o produktach na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem koszyka Sklepu.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   • Wybór Towaru lub Treści Cyfrowej oraz ich ilości.
   • Wypełnienie formularza zamówienia (podanie danych do wysyłki i faktury).
   • Wybór metody płatności.
   • Akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności (poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów).
   • Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.

III. Ceny, Płatności i Realizacja Zamówień

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w walucie polskiej (PLN).
2. Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy, których wysokość jest widoczna na etapie składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności: Płatności są obsługiwane przez system imoje (ING Bank Śląski). Dostępne są: BLIK, szybki przelew internetowy, płatność kartą oraz Twisto.
4. Moment zawarcia Umowy: Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Termin realizacji zamówienia:
   • Dla Towarów fizycznych: Czas realizacji wynosi standardowo od 1 do 4 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności.
   • Dla Treści Cyfrowych: Treść Cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
6. Dostawa Towarów fizycznych odbywa się za pośrednictwem wybranych operatorów kurierskich. Sprzedawca nie oferuje odbioru osobistego.

IV. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

A. Towary Fizyczne

1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży Towaru na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@prosteczesci.pl przed jego upływem.
3. Konsument jest zobowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

B. Treści Cyfrowe

1. W przypadku Treści Cyfrowych, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli:
   • wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy,
   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia.

V. Reklamacje (Rękojmia)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar i Treści Cyfrowe wolne od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wad Towaru lub niezgodności Treści Cyfrowej z Umową Sprzedaży, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować drogą elektroniczną na adres: kontakt@prosteczesci.pl.
4. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
6. W przypadku reklamacji Towarów fizycznych, Klient zostanie poinformowany o sposobie i adresie do ewentualnej wysyłki reklamowanego produktu.

VI. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, podając swój adres e-mail.
2. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych dotyczących produktów i działalności Sklepu.
3. Usługa jest świadczona przez system ConvertKit.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem określa Polityka Prywatności.

VII. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności). O wszelkich zmianach zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani.